Государственные услуги

Отчет КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг

КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» за 2017 год оказано 467 государственных услуг по выдаче справок о наличии личного подсобного хозяйства.

  • Количество государственных услуг, оказанных в государственном органе (подведомственной организации) за 2017 год — 467.
  • Количество государственных услуг, оказываемых через центр обслуживания населения — 1.
  • Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе — 467, услуг, оказываемых на платной основе — нет.
  • Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме — 467.

Наиболее востребованная государственная услуга в аппарате акима сельского округа выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства.

Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа:  проводятся совещания, семинары по разъяснению оказания качественных государственных услуг физическим и юридическим лицам, о возможности их получения через Центры обслуживания населения, анкетирование по всем видам государственных услуг, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

Информация о предоставлении государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акима сельского округа. В здании аппарата акима сельского округа имеются обновленные стенды с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, общих положений, описания и порядок действия в процессе оказания государственной услуги. Информационные столы с бланками и образцами заявлений расположены в доступном месте для всеобщего обозрения на государственном и русском языках.

Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центры обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов.

В целях создания доступной среды для маломобильных групп населения, обеспечения качества доступности услуг у входа в здание сельского акимата имеется пандус с кнопкой вызова, выведенной у основания пандуса. Закреплен специалист, который должен обслуживать у входа. Для инвалидов по зрению имеется тактильная доска.

В здании аппарата акима Чкаловского сельского округа выделен кабинет на 1 этаже для Зоны самообслуживания. В настоящее время, есть устаревший свободный 1 компьютер 2004 года выпуска. Установка нового програмного обеспечения не возможно, в связи с малой мощностью и устаревшим коплектующим. В связи с этим, с целью получения электронных государственных услуг населению, предоставляется компьютер главного специалиста. Так же направлено ходатайство в КГУ «Отдел экономики и финансов Тайыншинского района» о выделении средств для приобретения оргтехники.

29 ноября 2017 года Департаментом Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Северо-Казахстанской области в Чкаловском сельском округе состоялось Ярмарка государственных услуг в сфере земельных отношений, ЖКХ, занятости, образования, архитектуры, регистрации автотранспорта, миграционной службы, а также ЗАГС. По всем интересующим вопросам, была представлена консультативно-методическая помощь соответствующими госорганами и Госкорпорацией (ЦОН), презентация получения электронных услуг и ЭЦП.

Регламент работ, предусмотренные стандартом государственных услуг в Аппарате акима Чкаловского сельского округа с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежемесячно.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения
о заявителе жалобы
Суть
жалобы
Орган
(организация),
рассмотревший
жалобу и (или)
принявший
решение
Дата
рассмотрения
№ документа по итогам рассмотрения жалобы Принятое
решение
Сведения о
пересмотре
принятого
решения
1 2 3 4 5 6 7
- - - - - - -

Отчет КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг

КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» за 2016 год оказано 266 государственных услуг по выдаче справок о наличии личного подсобного хозяйства.

  • Количество государственных услуг, оказанных в государственном органе (подведомственной организации) за 2016 год — 266.
  • количество государственных услуг, оказываемых через центр обслуживания населения — нет.
  • количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе — 266, услуг, оказываемых на платной основе — нет.
  • количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме — 266.

Наиболее востребованная государственная услуга в аппарате акима сельского округа выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства.

Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа: проводятся совещания, семинары по разъяснению оказания качественных государственных услуг физическим и юридическим лицам, о возможности их получения через Центры обслуживания населения, анкетирование по всем видам государственных услуг, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг. Проведено 2 совещания, 2 круглых стола.

Информация о предоставлении государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акима сельского округа. В здании аппарата акима сельского округа имеются обновленные стенды с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, общих положений, описания и порядок действия в процессе оказания государственной услуги. Информационные столы с бланками и образцами заявлений расположены в доступном месте для всеобщего обозрения на государственном и русском языках.

Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центры обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственного органа.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежемесячно.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы Суть жалобы Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение Дата рассмотрения № документа по итогам рассмотрения жалобы Принятое решение Сведения о пересмотре принятого решения
1 2 3 4 5 6 7

Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах»

Стандарт государственной услуги «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»

Регламент государственной услуги «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»

Стандарт государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»

Регламент государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»

Стандарт государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»

Регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»

Стандарт государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»

Регламент государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»

Стандарт государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»

Регламент государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»

Послание президента РКАкордаПремьерegovОфициальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской областиӘділетEXPO